會議室裝修完成，投影機亮、喇叭有聲，於是在驗收表上簽名。三個月後第一次全體大會，講者切換到手提電腦，畫面黑了八秒；再接視像會議，對方聽到自己的回音。這些情況在驗收當日已經出現，只是沒有人按過那個組合。

驗收是把日後會用到的每條路徑走一次，並且留下紀錄。紀錄要到半年後才顯出價值：有人問當初設定是多少，答案在文件，不必靠記憶。

驗收由通電之前開始

圖紙與現場對照

拿圖紙走一次現場，逐項核對投影機位置、機櫃端口編號與牆身標籤。標籤對不上，日後任何排查都要由零開始。

線纜要測，不要只看通不通

HDMI 與網絡線用測試儀量，不要用「插上去有畫面」判斷。4K 對線材的要求比 1080p 高，一條在 1080p 下正常的線，換成 4K60 就會間歇黑屏。光纖 HDMI 要記錄方向，這類線材的接頭分發送與接收，裝反了不通。

  • 每個信息點做長度、衰減與接線圖測試，結果存檔
  • 喇叭線記錄極性與阻抗，抽樣核對
  • 控制線逐條試通，記錄對應的設備與端口

位址與賬戶先整理

IP 位址表要在這一刻定稿：控制主機、DSP、交換機、視像會議終端、投影機的位址、子網與 VLAN。同時列出需要登入的裝置與賬戶。這一項最常漏，接手的人半年後才發現進不去處理器，最後要重置設備。

單機測試

每台設備先獨立確認正常，才進入聯調。混在一起測，出問題時分不清是設備、線路還是程式。

  • 顯示設備：原生解析度、EDID、輸入切換、開關機時序、燈泡或背光時數
  • DSP：每路輸入的電平、增益結構、preset 是否正確載入
  • 擴音機：每條輸出的阻抗與相位，額定功率下的表現
  • 控制主機：程式版本、每個通訊端口有回應、系統時鐘正確

時鐘最易忽略。時間錯了，日誌排序全錯，排程與憑證驗證也會失效。

系統聯調才是花時間的部分

單機正常不等於一起工作正常。聯調要按實際使用情況走。

訊源切換

由最常用的組合開始：手提電腦、無線投影、視像會議、實物投影機。每次切換記錄畫面出現的時間、聲音是否跟隨、面板顯示與實際是否一致。

切換慢，多數來自顯示設備重新握手。投影機由待機喚醒要十幾秒，設計時若沒讓它保持待機，與會者就會看到黑畫面。這類問題要在驗收階段提出，交付後再改等於重寫程式。

音訊

  • 聲壓級在主要座位量度，記錄位置與數值
  • 各訊源的音量差異要調到接近，切換時不應突然變大或變小
  • 迴音消除與雙講用真實的對方終端測，不要只用本地測試模式
  • Dante 網絡確認只有一個時鐘主控，各裝置取樣率與延遲一致

控制邏輯

按遍每個場景、每個按鍵，包括少用的。

  • 開機與關機流程，中途斷電再通電的反應
  • 兩個場地同時使用時的資源衝突，例如共用一部投影機
  • 面板離線時系統的行為，是維持原狀還是全部停止

斷電復原很多人跳過。商業大廈每年總有幾次電力事故，系統能否自行恢復，決定事故是五分鐘還是半天。

紀錄與交付文件

驗收表寫「正常」兩個字，等於沒有紀錄。每項要寫測試方法、儀器、量測數值、結果、測試人與日期。日後有爭議，這張表是唯一依據。

交付文件至少包括：

  • 竣工圖與機櫃佈置圖，與現場一致
  • 設備清單，含品牌、型號、序號與軟件版本
  • 控制程式的源檔與編譯檔，DSP 設計檔
  • 交換機、DSP、控制主機的設定備份
  • IP 位址、端口分配與線路編號表
  • 賬戶與密碼移交紀錄
  • 一頁操作指引，貼在機櫃門內
  • 保養範圍、回應時間與聯絡方式

源檔與編譯檔要分清楚。編譯檔可以重新上載到設備，但無法還原成可修改的程式。只交編譯檔，日後任何改動都要由零重寫。

合約要寫清楚的四件事

調通時數

安裝與調通是兩項工作。報價單寫「安裝連調試」但沒寫調試佔多少小時，現場時間不足，被壓縮的通常是聯調。時數應按場地數量與功能估算，並寫明超出的計費。

驗收標準

標準要可以量度：切換時間上限、聲壓級範圍、延遲上限、連續運作時數。寫「畫面清晰、聲音良好」，雙方理解一定不同。

變更處理

裝修期間改動難免。變更單要寫明加減內容、對工期與費用的影響，並在施工前簽署。口頭同意，日後各說各話。

保養期起算

由驗收簽署日還是實際使用日起算，要寫明。保養包括什麼也要列清楚：程式修改、到場次數、回應時間如何計算。

誰應該在場

驗收要有三方面的人：場地管理者、日後實際操作的人、負責調通的技術人員。操作的人不在場，測試就會按技術人員的習慣做。

我見過一個項目，驗收表全部通過，因為測試用的都是技術人員熟悉的路徑。使用者第一次上手，找不到無線投影的連線方式，因為面板上寫的是「輸入四」。

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常見問題

驗收測試一般需要幾日？

視場地數量與功能而定。單一會議室，具備控制、視像會議與音訊處理，通常一至兩日完成單機測試與聯調。多功能場地或課室群按數量遞增，並要預留重測時間。

沒有竣工圖可以驗收嗎？

可以，但日後維護成本較高。若上一手沒有留下圖紙，建議驗收前補做現場記錄：機櫃照片、端口對應與線路編號，並在合約列明此項工作。

驗收後發現問題，責任怎樣界定？

先看是否在合約範圍內，再看有否第三方改動。保留設定備份與版本紀錄，可以比對交付時與現時的狀態。設備故障按保養條款處理，人為改動通常另計費用。